被游戏沉迷与“充值退费”困扰的童年

被游戏沉迷与“充值退费”困扰的童年

hyde558 2025-06-01 装修奥秘 3 次浏览 0个评论

陕西榆林清涧县10岁的帅帅(化名)和14岁的姐姐,已经跟着爷爷奶奶生活了多年,父母则在外地工地上干活挣钱。

今年清明假期回家时,父母偶然听帅帅的奶奶提到,儿子此前用爷爷的手机打游戏,还充值了数千元。挣钱不易的一家人很生气,爸爸还把帅帅揍了几顿。

河南周口郸城县的小丘(化名)和弟弟也跟随爷爷奶奶留守在农村老家,父母在浙江务工。12岁的她性格内向,不像弟弟一样出去撒欢,而是一个人呆在房间里打游戏。沉迷时,她也多次累计充值了数千元。

谈到对孩子的教育,帅帅的妈妈和小丘的爸爸都提到,儿女沉迷游戏,作为父母“是有责任的”。他们反思,夫妻两人常年在外,对儿女缺少陪伴和教育。而看护儿女的老人,本身文化程度较低,还要担起挣钱的责任。

武汉大学社会学院副教授夏柱智曾在湖北农村地区调研留守儿童现状。5月30日,夏柱智在接受澎湃新闻采访时表示,手机沉迷行为会造成少年儿童的成长风险,影响学业,而且危及心理健康与基本价值观,形成了“童年的塌陷”。

留守儿童沉迷智能手机,由多重因素导致。为改变这一现状,他曾探索“乡村假期公益托管”模式,把孩子们聚集起来,远离智能手机,组织阅读、娱乐、体育项目等。

也有专家提出,或可通过“家校社共育”方式,改善留守儿童的现状,希望父母即使不在场,也要在线,承担起应有的责任。如果有些家长确实无法做到,那么学校和社会要发挥主导作用,弥补缺失。

当留守儿童迷恋上手机游戏

帅帅今年上4年级,他和14岁的姐姐在县城生活。在他3岁、姐姐7岁那年,他们就跟着爷爷奶奶生活。因在县城找不到合适的工作,迫于生计,帅帅的爸妈在内蒙古某处工地打工,爸爸是建筑工,妈妈则在工地上给建筑工人做饭,两人一年回家两三次。

帅帅的部分充值记录 (本文图片均由受访者提供)

帅帅的妈妈张涛(化名)介绍,今年清明节,他和丈夫回家才偶然间听老人说起,儿子几个月因沉迷手机游戏,充值了数千元。经过了解,自今年二三月份起,儿子开始玩“蛋仔派对”的游戏。少数时候,他用奶奶的手机玩,充值了400多块钱;而更多时候,他用爷爷的手机玩游戏,并且利用爷爷微信里的储蓄,累计多次充值了4600多元。

张涛表示,儿子和一个要好的同学都在玩这款游戏,两人都知道对方往游戏里充钱。几个月前,两人因玩游戏导致不愉快,遂都向对方的家长“举报”充钱,家长才得知了此事。

和帅帅的情况很像,河南周口郸城县的丁先生介绍,今年12岁的女儿小丘,跟爷爷和弟弟留守在农村老家。今年过年期间,他和家人发现,女儿见到他们总是躲躲藏藏的,“见了我们她就害怕”。那段时间,小丘的爷爷也总是说,发现微信里的钱对不上,总感觉钱莫名其妙地就少了。

在查了账单后,丁先生发现,这段时间以来,女儿一直在用爷爷的手机往游戏里充钱,“女儿有一点内向,不像儿子经常跑着玩,过年期间,天天玩,刚开始充得少,后面会达到每次几百元,最高一笔是500元。”

小丘的充值记录

充值容易,而退费并非易事。退费一度让张涛十分头疼。她称,儿子用公公的手机注册了账号,身份信息均是公公的,在退费提交材料时,除了提供两人的身份信息,还被要求必须上传儿子玩游戏的监控视频。

小丘的退费证明

张涛很犯难。儿女和公婆虽然住在县城,但是他们的生活环境十分逼仄,公婆靠卖菜为生,他们和两个孩子挤在菜市场院子的彩钢房里,房间里甚至都没有安装空调,更没有监控设备。

丁先生申请退费时,也因无法提供监控视频而被卡住。

据不完全统计,自2025年以来,澎湃公众互动平台“服务湃”已收到50多条关于学生家长投诉在各游戏平台因孩子充值后退费困难的线索,其中涉及“蛋仔派对”、“香肠派对”、腾讯游戏、苹果应用商店等。

因无法陪伴而自责的父母

儿子从什么时候开始迷上游戏,张涛也不清楚。她介绍,迫于生计,她和丈夫一直外出打工,把儿女留给公婆照顾。而公婆已经60多岁了,还在县城的一家菜市场卖菜挣钱养家。她和丈夫一年回家两三次,和儿女见两三次面。

上次回家得知儿子充值一事后,丈夫很生气,“把孩子揍了很多顿,我也是看着都不忍心,孩子还那么小。”张涛说,“我们也没能力把孩子带在身边,(我和丈夫)哪里有活儿就去哪里干”。

“下午回家,作业写完了,也不敢让他乱跑,在菜市场里,人也比较多,比较乱。”张涛提到,此前,因在菜市场杂乱的环境中,不得已让儿子玩手机刷视频,或许因此接触到了游戏。而在发现儿子充钱后,公婆也不再让儿子玩手机了。

但在放学回家后,不玩手机的帅帅又能做些什么呢?张涛说,“跟公公他们说了,以后让他放学回来就在店里坐着”。

在这方面,丁先生也表示,女儿性格内向,放学后不像弟弟一样在村里到处跑着玩,她则安静地待在家里,刷手机的时候接触到了游戏。

谈到对孩子的教育,张涛和丁先生都不约而同地说道,对于儿女沉迷游戏,作为父母的他们“是有责任的”。张涛称,“我们之前也没有给小孩进行相关教育,孩子对钱是没有概念的”。

他们都反思,夫妻一直外出打工,较少回家,对儿女缺少陪伴和教育。而陪伴儿女成长的老人,文化程度较低,甚至“微信支付,都要孩子输入密码”,他们还要忙于生计。

专家称这由多重因素导致

5月30日,长期关注留守儿童心理健康教育的北京师范大学心理健康与教育研究所所长、教授边玉芳告诉记者,留守儿童家庭生活环境较为单一,也因为相对缺少父母的陪伴和关爱,多方面的发展呈现出一种落后状态,留守儿童网络成瘾的问题则更为严重。

2021年前后,武汉大学社会学院副教授夏柱智曾在河南、湖北、湖南等省区的农村地区调研留守儿童现状。

5月29日,他在接受记者采访时介绍,他们曾面向河南、湖北、湖南三省九县的中小学生家长开展了留守儿童手机管理问卷调查,共回收有效问卷 13172 份,家长反映了留守儿童手机管理的极大困境。

调查显示,40.4%的留守儿童有专属手机,49.3%的留守儿童使用长辈的手机。看短视频和玩游戏是留守儿童主要的上网娱乐方式,占比分别是 69%、33.1%。

根据留守儿童的问卷调查,67.3%的家长反映自家孩子出现了手机沉迷的趋势,其中21.3%的家长认为孩子严重沉迷手机,事态已十分严重。另外,江西某县六年级某班,老师反映周末在家玩手机10个小时以上的同学超过了一半。调研显示手机短视频比手机游戏占用乡村孩子更多时间。 抖音和快手 APP分别占据第一名和第二名。

和以前不同,夏教授发现现在的留守儿童,课后普遍沉迷于智能手机,主要是打游戏和刷短视频。智能手机和网络的普及,让留守儿童非常容易接触网络,“至少有一半的小孩,用他爷爷奶奶的手机,或者用家庭闲置手机”。

夏柱智在《短视频对乡村少年儿童的影响及应对策略研究》一文中提到,留守儿童的手机沉迷问题最为严重。手机沉迷行为造成少年儿童的巨大成长风险,不仅影响正常学业,而且危及他们的心理健康与基本的价值观,形成了“童年的塌陷”。

夏柱智认为,留守儿童沉迷于智能手机的一个很重要原因,是乡村网络化后的社会环境。“留守儿童本身对智能手机的态度,有两种,第一种是完全没有认识到后果,他觉得大家都在玩,”在这种社会环境中,本来不玩手机的孩子也会跟着玩。甚至还会出现,不玩手机的孩子会被认为是异类,“脑袋不聪明,不会玩手机。”

夏柱智也观察到,部分孩子具备一定的反思和自控能力,他们或许知道一直玩游戏刷视频不好,但没有人组织其他的娱乐、体育等休闲活动,久而久之,他们也会被动地选择玩手机。

留守儿童的看护人一般是爷爷奶奶、外公外婆,当看护人纠正孩子的行为时,孩子普遍会产生逆反或对抗心理。通过调研,他发现,对于孩子沉迷手机,看护人非常无奈,“看护人就说,管不住,(手机)像电子鸦片一样,你一管就起冲突,最后他威胁你说我要离家出走。”当孩子出现上述逆反心理和对抗行为时,他们往往无计可施,久而久之,也就只能顺从孩子。

此外,看护人也存在一种避责心理,即与其让孩子出去乱跑乱逛,存在潜在危险,玩游戏至少能让他坐在家里,这也导致看护人宁愿给孩子玩手机,也不让他到处“游荡”。

从游戏和短视频公司的角度来讲,夏柱智坦言,这些公司用各种办法来增加用户粘性,不断推出新产品,成年人都很难抵挡住诱惑,更何况是心智尚未成熟的小孩。

另一个方面,夏柱智称,对儿童形成良好习惯的规训,有两个阶段:3岁至6岁和6岁到10岁。而往往他们在婴儿期断奶后,或者上幼儿园后,父母则外出务工,孩子的这两个规训时间段,父母都是缺少陪伴和教育的。

有专家称或可通过“家校社共育”方式改善

近些年被关注的“防沉迷系统”,在夏柱智看来作用并不大。他表示,现在的孩子都很聪明,完全可以通过很多办法绕过“防沉迷系统”,比如网上购买账号,比如猜中家长的支付密码等。

父母们也基本无法带着孩子进城。在夏柱智看来,父母们不仅忙于生计,带着孩子进城,这也和他们自身的经济情况相矛盾。在无法改变留守的情况下,该如何让这些留守儿童改变现状,健康成长呢?这是夏柱智经常思考的问题。

几年前,他曾和团队在湖北中部某县尝试“乡村假期公益托管”模式。在寒暑假期间,以“公益托管”的形式,把孩子们聚集起来,远离智能手机,组织阅读、娱乐、体育项目等活动。

“寒暑假100天,我们管50天、60天,把他们的假期生活方式扭转过来,以前的孩子没有智能手机,没有网络,自由成长,现在通过公益性的方式,把这些小孩组织起来。”夏柱智说。

但在实际推行中,受多方面因素的限制,这条社会路径并不顺利。夏柱智表示,这需要当地的学校和政府支持,但因“乡村假期公益托管”期间的资金问题以及孩子的安全等责任,让这一模式的推行显得较为困难。

边玉芳提到,或许可以通过“家校社共育”的方式,来改善留守儿童的现状。2023年上半年开始,她在云南推行了一个“家校社共育”项目,项目在全国多地开展,在云南更多的是关注留守儿童和女童。该项目希望父母们即使不在场,也要在线,要承担起应有的责任。比如,每周和孩子通电话,和老师保持沟通,孩子生日的时候送上祝福和礼物等等。

边玉芳补充道,如果有些家长确实无法做到,那么学校要发挥主导作用。对于学校来说,要思考如何为孩子们提供丰富多彩的生活,五育并举。在社会力量方面,比如通过“爱心妈妈”等志愿父母项目,来弥补缺失。此外,项目也获得民政、妇联以及团委多方支持,多方面社会力量促进留守儿童的成长。

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